Politique de confidentialité

En vigueur en date du : 13 juin 2026

Boutique en ligne : L’art de Rosa (lartderosa.com)

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour L’art de Rosa. La présente Politique de confidentialité décrit de quelle manière vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. Nous nous engageons à respecter les lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous naviguez sur la boutique ou effectuez une transaction, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre commande :

  • Informations de commande : Votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Données de personnalisation : Les prénoms, mots ou textes spécifiques que vous fournissez pour la création de vos articles sur mesure (cahiers, verres, articles de table).
  • Données de navigation : Des informations techniques sur votre appareil (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) recueillies automatiquement via des témoins de navigation (cookies).

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements collectés uniquement pour des finalités précises :

  • Exécuter et expédier vos commandes (préparation des colis, impression des étiquettes de shipping).
  • Communiquer avec vous en cas de question relative à la personnalisation ou à la livraison de vos articles.
  • Prévenir les fraudes potentielles et optimiser l’expérience utilisateur de notre boutique en ligne.

3. Partage des données avec des tiers

L’art de Rosa ne vend et ne loue aucun renseignement personnel. Pour faire fonctionner la boutique, nous partageons certaines données indispensables avec des fournisseurs de services de confiance :

  • Plateformes e-commerce et hébergement : WordPress/Kadence ou Shopify, qui structurent techniquement notre site.
  • Passerelles de paiement sécurisées : Vos informations de paiement sont traitées directement par des tiers de confiance (ex: Stripe, PayPal, Square ou Shopify Payments). L’art de Rosa n’a jamais accès à vos numéros de carte de crédit.
  • Services de livraison : Des entreprises de transport (ex: Postes Canada) pour acheminer vos colis à la bonne adresse.

Note relative à l’encadrement jeunesse : S’agissant d’un projet artisanal géré par une mineure sous supervision, l’accès technique aux comptes d’administration de la boutique et aux bases de données clients est strictement réservé et contrôlé par les parents / tuteurs légaux afin de garantir un environnement sécuritaire et conforme.

4. Sécurité des renseignements

Notre site web utilise le protocole de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser la transmission de vos données lors de la navigation et du passage à la caisse. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

5. Vos droits (Loi 25 au Québec)

Conformément aux lois prévues par la Loi 25 au Québec, vous disposez de droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

  • Le droit d’accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
  • Le droit de demander la correction ou la mise à jour de données inexactes.
  • Le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve de nos obligations légales de conservation des dossiers de facturation et de comptabilité).

6. Contact et responsable de la protection des renseignements

Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour toute demande d’accès, vous pouvez communiquer avec le parent tuteur responsable de la gestion du site web à l’adresse courriel officielle de support configurée sur la boutique en ligne.